#PillolediManagement di Andrea Greco: Il Problem Solving aziendale e le metodologie per analizzare le cause profonde

Il problem solving è una tecnica di soluzione strutturata di un problema, applicabile in contesti aziendali e non. Il problem solving in contesto aziendale è cruciale per garantire un funzionamento efficiente e sostenibile delle attività. Affrontare i problemi in modo efficace richiede l’applicazione di metodologie mirate che vanno oltre la superficie del sintomo, penetrando nelle cause profonde. Definire un problema e formularlo è la chiave per riuscire a risolverlo: analizzando i processi si può così mettere in evidenza dove siamo oggi e dove vogliamo arrivare, in termini quantitativi.

Esistono varie tecniche per affrontare il problema, da quello “pronto uso” che si applicano con l’utilizzo di pochi passaggi a quelle più lunghe che si realizzano con veri e propri progetti: tutte hanno in comune la necessità di affrontare le cause profonde del problema stesso.

Ecco alcune metodologie chiave utilizzate dalle aziende per analizzare e risolvere i problemi:

Diagramma di Ishikawa (o Diagramma a Spina di Pesce):

Questo strumento visuale aiuta a identificare le possibili cause di un problema, suddividendo il processo decisionale in categorie come persone, processi, attrezzature, materiali e ambiente. Questo metodo facilita la comprensione delle interconnessioni tra vari fattori.

5 Whys:

Questa tecnica, associata al metodo Kaizen, coinvolge il continuo interrogarsi sul perché di un problema fino a individuare la causa principale. Attraverso una serie di “perché”, si può scavare più a fondo per risolvere il problema alla radice.

Analisi SWOT:

Questo strumento valuta i punti di forza, debolezza, opportunità e minacce. L’analisi SWOT fornisce una panoramica completa dell’azienda, aiutando a identificare le aree in cui è necessario concentrarsi per affrontare i problemi.

Brainstorming:

Riunire un team per generare idee in modo libero e non strutturato può rivelare soluzioni innovative. Il brainstorming stimola la creatività e offre diverse prospettive per risolvere un problema.

Mappa dei Processi:

Analizzare dettagliatamente i processi aziendali attraverso mappe può rivelare inefficienze o lacune. Questo approccio consente di identificare le aree problematiche e migliorare la gestione complessiva.

Analisi delle Causa-Effetto (o Diagramma di Ishikawa a Testa in Giù):

Questa metodologia si concentra sull’effetto desiderato, identificando le cause che possono contribuire o ostacolare il raggiungimento di tale risultato.

La combinazione di queste metodologie fornisce un approccio olistico al problem solving aziendale, consentendo alle organizzazioni di affrontare le sfide in modo strategico, analizzando le cause profonde e implementando soluzioni efficaci.

Lo scopo del problem solving è la rimozione a tempo indeterminato del problema e questo comporta senza dubbio una crescita dell’organizzazione aziendale e un raggiungimento degli obiettivi attraverso l’ottimizzazione e il miglioramento continuo.

Richiedi una nostra consulenza per approfondire tutto ciò che riguarda l’applicazione del problem solving e per metterlo in pratica nel tuo contesto aziendale scrivendo a info@leadmentor.net